Richtlinien für Rücksendungen

Bei Scandale, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, bieten wir Ihnen unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit, die Artikel zurückzugeben :

1. Widerrufsfrist

Gemäß der geltenden Gesetzgebung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne einen Grund angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

2. Rücksendung wegen Qualitätsmängeln

Wenn Sie bei einem unserer Produkte einen Qualitätsmangel feststellen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Wir werden Ihnen entweder einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] um Anweisungen für die Rücksendung und einen kostenlosen Rücksendeschein zu erhalten.

3. Prozess der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu initiieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um uns über Ihre Absicht, einen Artikel zurückzugeben, zu informieren.
  • Sobald Ihre Rücksendung bestätigt wurde, erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zum Ausdrucken.
  • Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und legen Sie die Kaufrechnung bei.
  • Geben Sie das Paket in der nächstgelegenen Poststelle auf
Bitte geben Sie die Rücksendeadresse bei unserem Logistiker an:

Scandale Dessous
Berry Services

Gewerbegebiet Le Fay

36230 Neuvy-Saint-Sépulchre

Indre, Frankreich

4. Allgemeine Bedingungen

  • Personalisierte, getragene oder gewaschene Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel.
  • Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und mit allen angebrachten Originaletiketten zurückgeschickt werden.
  • Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel vorgenommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen zu unserem Rückgaberecht gerne zur Verfügung.