Close to You est un programme simple, généreux et proche de vous où chaque euro dépensé sur le site vous rapporte 1 point fidélité.

En fonction du nombre de points que vous cumulez, vous appartenez à l'un des 4 paliers : PURPLE, BLACK, WHITE, GOLD débloquant un univers de récompenses uniques.

Le programme de fidélité est valable en ligne sur scandale.com ainsi que dans la boutique Scandale située au 5 rue Cambon, 75001 Paris.

L’adhésion est gratuite et peut être effectuée en ligne ou directement en boutique avec l’accompagnement d’un conseiller de vente. Elle sera prise en compte dès lors que l’ensemble des renseignements obligatoires demandés aura été complété et que les conditions du programme auront été acceptées.

Pour plus d’informations, retrouvez les Conditions Générales du programme de fidélité ici.

Chaque palier vous donne accès à des avantages et récompenses uniques. Pour consulter l’intégralité des avantages disponibles pour votre palier, rendez-vous dans votre espace client, onglet “Fidélité”.
Pour consulter le détail des avantages de tous les paliers, cliquez-ici.

Les paliers PURPLE, BLACK, WHITE et GOLD sont déterminés en fonction du montant dépensé.

A chaque nouvel achat, vous cumulez des points fidélité qui vous donnent la possibilité de conserver votre palier et les avantages et récompenses uniques associées, ou d’atteindre un palier supérieur.

En suivant la règle 1 euro dépensé = 1 point fidélité cumulé, il faudra donc avoir cumulé :

• 300 points pour devenir membre BLACK
• 700 points pour devenir membre WHITE
• 1500 points pour devenir membre GOLD

Vous serez averti.e par mail lors de votre changement de statut.

1 euro dépensé = 1 point fidélité cumulé, pour vos achats effectués sur scandale.com ou dans la boutique Scandale située au 5 rue Cambon, 75001 Paris.

Certaines actions peuvent également vous rapporter des points :

- 20 points lors de votre premier achat
- 20 points pour l’inscription à la newsletter Scandale
- 30 points lors de votre deuxième achat d'un montant minimum de 120€
- 10 points lorsque vous nous suivez sur : Instagram via la page fidélité dans l’onglet « Comment gagner des points ? », à condition d’être connecté.e à votre compte.

Pour récompenser votre fidélité, le passage à un statut supérieur vous rapporte aussi des points :
+50 points pour le passage au statut BLACK,
+100 points pour le statut WHITE,
+150 points pour le statut GOLD.

Dès votre adhésion au programme de fidélité, vos achats effectués en ligne ou en boutique ainsi que vos actions éligibles sont comptabilisés et vous permettent de cumuler des points, sous réserve que l’achat puisse être rattaché à votre compte fidélité.

Les points fidélité ne sont pas échangeables contre des remises, des cadeaux ou des expériences. Ils permettent de déterminer votre statut et les avantages associés.

Les points cumulés expirent après une période d'un an sans activité sur votre compte fidélité.

Si vous décidez de retourner ou d'annuler la totalité de votre commande, vos points fidélité cumulés pour cette commande seront automatiquement annulés (y compris les points initialement cumulés sur les frais de livraison).

En revanche, si vous décidez de retourner ou d'annuler une partie de votre commande, seuls les points fidélité cumulés pour les articles concernés seront annulés.

En fonction de votre statut et des avantages qui lui sont associés, vos frais de livraison seront automatiquement annulés lors du paiement. Il vous suffira d’être connecté.e à votre compte afin de pouvoir identifier votre statut.

Si vous souhaitez vous désabonner du programme de fidélité, veuillez contacter le service client à l'adresse suivante dpo@scandale.com pour que votre demande soit prise en compte.