Verkaufsbedingungen
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen zwischen einerseits der Gesellschaft SCANDALE, 167 Rue Paradis, 13006 Marseille, Frankreich. SIRET-Nummer: 878 760 495 00035.
Und andererseits den Personen, die einen Kauf auf der Website www.scandale.com tätigen, deren Zugang für alle Internetnutzer frei und kostenlos ist.
Diese Bedingungen und die Online-Bestellung stellen die für die Parteien verbindlichen Vertragsunterlagen dar. Alle anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Produktfotografien haben lediglich Hinweischarakter.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher gilt als Zustimmung zu den am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der gewerbliche Verkäufer gewährleistet deren Speicherung und Reproduzierbarkeit gemäß Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuches.
1.1 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
1.2 Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Unwirksamkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Unwirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den gewerblichen Verkäufer gilt nicht als Verzicht auf die übrigen Klauseln, die weiterhin wirksam bleiben.
Im Falle einer Änderung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren. Eine auf diesen Zeitpunkt datierte Kopie kann dem Verbraucher auf Anfrage ausgehändigt werden.
2. Produkte
2.1 Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümer der verkauften Produkte. Solange das Eigentum nicht auf den Käufer übergegangen ist, verpflichtet sich dieser, alle erforderlichen Maßnahmen zur ordnungsgemäßen Aufbewahrung der Produkte zu treffen.
2.2 Produkteigenschaften
Der Kunde kann sich vor der Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der gewünschten Produkte informieren, indem er die vom Verkäufer bereitgestellten vorvertraglichen Informationen einsieht, gegebenenfalls über einen Katalog oder die Website des Unternehmens.
Die im Katalog oder auf der Website enthaltenen Fotografien und Grafiken dienen lediglich der Veranschaulichung und begründen keine vertragliche Verpflichtung des Unternehmens, eine vollkommene Übereinstimmung zwischen dem bestellten und dem abgebildeten Produkt zu gewährleisten.
2.3 Lagerverfügbarkeit
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten und geliefert.
Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und kann ihm ein Produkt vergleichbarer Qualität und zu einem gleichwertigen Preis oder andernfalls einen Gutschein in Höhe des Bestellwerts anbieten, der für eine spätere Bestellung verwendet werden kann.
Lehnt der Käufer dieses Angebot ab, erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen.
Über die Erstattung des Preises eines nicht verfügbaren Produkts hinaus schuldet der Verkäufer keine Entschädigung für die Stornierung.
2.4 Konformität
Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen und den Vorschriften des Verbraucherschutzrechts.
3. Preise
Der Verkaufspreis der Produkte ist der am Tag der Bestellung geltende Preis. Die Preise unserer Produkte sind in Euro und einschließlich aller Steuern angegeben, Versandkosten ausgenommen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Nach Aufgabe der Bestellung können die Preise nicht mehr geändert werden.
Unsere Sendungen erfolgen einschließlich Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer. Bei einem Aktionspreis verpflichtet sich der Verkäufer, diesen Preis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des beworbenen Aktionszeitraums aufgegeben werden.
3.1 Preisänderung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, insbesondere im Falle steigender Kosten. Bei einer Preiserhöhung nach Aufgabe der Bestellung gilt für den Kunden ausschließlich der am Tag der Bestellung festgelegte Preis.
4. Bestellung
Jede Bestellung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Der Verkäufer verpflichtet sich, Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände auszuführen. Ist ein Produkt nicht verfügbar, verpflichtet sich SCANDALE, den Kunden unverzüglich mit allen verfügbaren Mitteln darüber zu informieren.
4.1 Änderung der Bestellung
4.1.1 Änderung der Bestellung durch den Käufer
Da jede Bestellung verbindlich ist, kann sie weder storniert noch inhaltlich geändert werden, insbesondere hinsichtlich Produkt, Größe, Farbe oder Lieferadresse. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung zur Vorbereitung an unser Lager weitergeleitet, damit sie schnellstmöglich versendet werden kann.
Bitte senden Sie nicht gewünschte Artikel nach Erhalt der Bestellung gemäß unserem Rückgabeverfahren an uns zurück.
4.1.2 Änderung der Bestellung durch den Verkäufer
Der Verkäufer verpflichtet sich, ein Produkt zu liefern, das dem bestellten Produkt entspricht.
Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kaufpreis über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zu erstatten.
4.2 Gültigkeit der Bestellung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Mengen im Vergleich zu den üblicherweise von Verbrauchern bestellten Mengen ungewöhnlich hoch sind.
4.3 Vertragsauflösung
4.3.1 Vertragsauflösung durch den Käufer
Der Käufer kann die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein in folgenden Fällen auflösen:
Lieferung eines Produkts, das nicht den angegebenen Produkteigenschaften entspricht
Lieferung später als 30 Tage nach Vertragsschluss, nachdem der Verkäufer auf dieselbe Weise erfolglos aufgefordert wurde, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern
4.3.2 Vertragsauflösung durch den Verkäufer
Der Verkäufer kann die Bestellung in folgenden Fällen auflösen:
Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen
Nichtzahlung des Preises oder des Restpreises bei Lieferung
5. Zahlung
Die Zahlung ist unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung fällig.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben.
5.1 Sichere Zahlungsmethoden
Bankkarte
Bankkarte: Visa, Mastercard usw. Dies ist die einfachste und schnellste Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben. Unser Kartenzahlungssystem ist das sichere System unseres Bankpartners.
Die Daten Ihrer Bankkartennummer werden bereits auf Ihrem Gerät verschlüsselt und anschließend direkt an die Website der Bank übermittelt, die sie entschlüsselt und die Zahlungsautorisierung verwaltet. Die Verschlüsselungscodes werden regelmäßig geändert.
Ihre Bankkartennummer wird niemals unverschlüsselt über das Internet übertragen. Die Website www.scandale.com erhält Ihre Bankdaten nicht. Aus diesem Grund werden diese bei jeder Bestellung erneut abgefragt.
PayPal
Falls Sie bereits über ein PayPal-Konto verfügen, können Sie Ihre Zahlung über dieses sichere System vornehmen. Es stellt die Verbindung zwischen unserer Website und Ihrer Bank her, ohne dass Ihre Bankdaten über unsere Website übertragen werden.
Falls Sie kein PayPal-Konto besitzen, empfehlen wir die Zahlung per Bankkarte, die ebenso sicher, einfacher und schneller ist.
Die Transaktion ist vollständig durch die neueste SSL-Datenverschlüsselungstechnologie, Secure Socket Layer, geschützt.
Klarna
Klarna ist eine gebührenfreie Zahlungsmethode in drei Raten. Sie ermöglicht es Ihnen, Einkäufe zu tätigen und den Betrag in mehreren Monatsraten zu bezahlen.
Klarna bietet einfache Zahlungslösungen in mehr als 200.000 Online-Shops. Mehr als 95 Millionen Kunden weltweit haben diese Lösungen bereits genutzt, um ihre Zahlungen sicher zu verwalten.
5.2 Zahlungsverzug
Wird die Zahlung abgelehnt, ist der Verkäufer berechtigt, die Produkte nicht zu versenden.
6. Lieferung
6.1 Liefermodalitäten
Ihre Bestellung wird in einem neutralen und stabilen Karton versendet, in dem die Produkte geschützt sind. Die Außenseite des Pakets enthält keine Hinweise auf dessen Inhalt.
Wenn Sie ein Geschenk versenden möchten, können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse wählen. Diese Auswahl erfolgt bei der Bestätigung Ihrer Bestellung. In diesem Fall erhält die Empfängerin oder der Empfänger das Paket ohne Rechnung. Die Rechnung wird dem Absender des Geschenks per Post zugesandt.
6.2 Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach ausgewähltem Versanddienstleister oder Partner und dem Lieferland.
Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Lieferung“.
Bestellungen, die samstags oder sonntags aufgegeben werden, werden am Montagmorgen bearbeitet. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet.
Die Lieferzeiten berücksichtigen nicht die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, die in der Regel einen Werktag beträgt.
6.3 Gefahrübergang
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald er selbst oder ein von ihm benannter Dritter die Ware tatsächlich in Besitz nimmt, unabhängig von ihrer Art.
Wird das Produkt durch einen vom Verkäufer ausgewählten Versanddienstleister an den Verbraucher geliefert, reist es auf Gefahr des Verkäufers.
Wird das Produkt durch einen vom Verbraucher ausgewählten Versanddienstleister geliefert, reist es ab Übergabe an den Versanddienstleister auf Gefahr des Verbrauchers.
7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches, vormals Artikel L121-21-8, wird der Kunde darüber informiert, dass das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen nicht ausgeübt werden kann, insbesondere wenn die Produkte aus hygienischen Gründen vom Verbraucher getragen wurden.
7.1 Bedingungen, Frist und Ausübung
Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrer ungeöffneten Originalverpackung und mit ihren Etiketten zurückgesendet werden.
Um ein oder mehrere Produkte zurückzusenden, befolgen Sie bitte das auf dem Rücksendeschein angegebene Verfahren.
Der Erstattungsbetrag wird auf Grundlage des Kaufpreises des Artikels zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.
7.2 Folgen
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltene Zahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts in unseren Geschäftsräumen.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs nach Nutzung der Ware für einen Wertverlust haftet, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. Zulässig sind nur Handlungen, die ein Verbraucher auch in einem Ladengeschäft vornehmen könnte.
Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an SCANDALE zurücksenden.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.
8. Rücksendungen und Erstattungen
Die Rückgabebedingungen sind in der Rückgaberichtlinie ausführlich beschrieben.
8.1 Rücksendungen
Der Verkäufer unternimmt alle erforderlichen Anstrengungen, um Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten. Wenn Sie mit einem bestellten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es an uns zurücksenden.
Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 30 Tage Zeit, Ihre Rücksendung gemäß der auf der Website verfügbaren Rückgaberichtlinie vorzunehmen.
Bitte befolgen Sie das auf der Website beschriebene Rückgabeverfahren.
8.2 Erstattungen
Erstattungen erfolgen durch Rückbuchung auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode: Bankkarte, PayPal oder elektronische Geschenkkarte.
SCANDALE behält sich das Recht vor, keine Erstattung vorzunehmen, wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist.
Falls ein Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie nicht erstattungsfähig ist, können wir ihn auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.
8.3 Umtausch
Wir bieten auf unserer Website keinen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung auf unserer Website aufzugeben.
9. Gesetzliche Gewährleistungen
Der Verbraucher hat Anspruch auf:
Die gesetzliche Konformitätsgarantie
Die Garantie gegen versteckte Mängel
10. Haftung
Die auf dieser Website angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften und den in Frankreich anwendbaren Normen. Die Gesellschaft Muse kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der verkauften Artikel entstehen.
Die Gesellschaft Muse kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle eines Lagerausverkaufs, der Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Als höhere Gewalt gelten alle von der Rechtsprechung anerkannten Fälle, also jedes außergewöhnliche, externe und bei Vertragsschluss unvorhersehbare Ereignis, das die Vertragserfüllung verhindert.
11. Personenbezogene Daten
Die Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Sollte sich aus diesem Vertragsverhältnis eine Streitigkeit ergeben, verpflichten sich die Parteien, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine einvernehmliche Lösung anzustreben. Kann keine gemeinsame Lösung gefunden werden, sind die Gerichte von Marseille zuständig.
12.1 Mediation
Der Verbraucher hat das Recht, ein Mediationsverfahren in Anspruch zu nehmen, um eine Streitigkeit mit dem Gewerbetreibenden außergerichtlich beizulegen.
Kontaktdaten der Mediationsstelle: Le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris - https://www.cmap.fr/consommateurs/
12.2 Vorherige Beschwerde
Im Streitfall müssen Sie sich montags bis freitags, außer an Feiertagen und arbeitsfreien Tagen, an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter +33 (0)4 96 16 06 45, per E-Mail unter care@scandale.com oder über unser Kontaktformular.