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I resi sono gratuiti. Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.

Il prodotto restituito deve essere:

• Mai indossato.
• Non lavato.
• Nella confezione originale.
• Con l'etichetta originale.
• Con il cordoncino di sicurezza ancora sigillato.

Per motivi igienici, non possono essere restituiti: copricapezzoli, micro perizomi, articoli in lattice e prodotti BeGloss specifici per il lattice.

Una volta aperta la confezione, non possono essere restituiti: calze, collant, calzini, candele, maschere e prodotti Wellness.

Le confezioni regalo non possono essere né restituite né sostituite.

I prodotti “La Maison” devono essere restituiti nelle condizioni e nella confezione originali, con la relativa etichetta. Gli articoli
che comprendono elementi aggiuntivi devono essere restituiti completi di tutti i componenti.

SCANDALE si riserva il diritto di non procedere al rimborso del prodotto qualora una delle condizioni sopra indicate non venga rispettata.

I prodotti restituiti danneggiati, sporchi o privi dell'etichetta e del cordoncino di sicurezza sigillato non saranno accettati.

Nel caso in cui il prodotto non sia rimborsabile, conformemente alla nostra politica di reso, potremo rispedirtelo.

Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi.
Riceverai un'e-mail di conferma non appena avremo ricevuto il pacco e una seconda e-mail di conferma una volta effettuato il rimborso.

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Il reso del prodotto è gratuito. Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire il prodotto.

Le spese di spedizione non vengono rimborsate in caso di restituzione dell'ordine.

Se al momento della ricezione dell'ordine noti che uno o più prodotti sono danneggiati, segnalalo tempestivamente al nostro servizio clienti all'indirizzo: care@scandale.com. Includi nella tua e-mail:
- Il numero dell'ordine.
- Il codice di riferimento del prodotto interessato.
- Le foto dell'articolo danneggiato.
Il nostro servizio clienti ti ricontatterà rapidamente per proporti una soluzione adeguata.

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Per effettuare un reso, segui la procedura e le condizioni di reso qui.

Al termine della procedura potrai stampare l'etichetta di reso prepagata.

Non offriamo la possibilità di effettuare cambi sul nostro sito. Se desideri una taglia diversa, un altro modello o un altro colore, ti invitiamo a restituire l'articolo e a effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scandale.com.

Ti invitiamo a seguire la procedura e le condizioni di reso qui.

Una guida alle taglie è disponibile su ogni pagina prodotto. Ti consigliamo di consultarla prima dell'acquisto per assicurarti di scegliere la taglia più adatta a te. Per un'assistenza personalizzata, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo: care@scandale.com.

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Maison Close diventa ufficialmente SCANDALE il 22 luglio 2026.
Il nome cambia, ma il DNA creativo del brand rimane invariato.
I clienti ritroveranno:
gli stessi team, la stessa direzione artistica, la stessa attenzione alla qualità, la stessa visione stilistica e lo stesso universo creativo.
Questa evoluzione prosegue il percorso di avvicinamento avviato nel 2026 tra Maison Close e SCANDALE, storica maison francese fondata nel 1932.
Dopo vent’anni di sviluppo, Maison Close entra in una nuova fase della sua storia. Oggi il nome SCANDALE accompagna le ambizioni internazionali, retail e creative del brand, inserendolo al tempo stesso nella prestigiosa tradizione della lingerie francese.

Le ultime collezioni Maison Close continueranno a essere commercializzate progressivamente durante il periodo di transizione. In seguito, tutte le collezioni saranno proposte sotto l’identità SCANDALE.

Le collezioni Maison Close e SCANDALE coesisteranno per un periodo di transizione nei diversi canali logistici e distributivi del brand.

Gli ultimi capi realizzati con il nome Maison Close segnano la fine di un capitolo importante nella storia del brand e non saranno più riprodotti sotto questa identità.

I prodotti, i tagli, i materiali, le taglie e gli standard qualitativi rimangono invariati.

No, non sarà necessario effettuare alcuna operazione per mantenere il tuo account cliente.

Lo storico degli ordini, i dati personali e i vantaggi associati saranno conservati automaticamente.
Anche i dati personali e le preferenze dei clienti rimarranno protetti e saranno conservati nel rispetto delle normative vigenti.

Il programma fedeltà, inclusi tutti i punti, i vantaggi e gli status, sarà mantenuto automaticamente durante la transizione a SCANDALE.